用語集 - 13ページ目 (20ページ中) - 4DP株式会社

レコメンデーションとは レコメンデーションとは、Webサイトやアプリのユーザーに対し、その行動履歴や属性、嗜好に基づいて、最適な商品やコンテンツを提案する仕組みのことです。「おすすめ機能」とも呼ばれます。ユーザーが「次に […]

SaaSとは SaaS（サース）とは、Software as a Service（サービスとしてのソフトウェア）の略称です。これは、インターネット経由でソフトウェアを提供するサービス形態のことを指します。ユーザーはパッケ […]

カスタマージャーニーマップとは カスタマージャーニーマップとは、顧客が特定の製品やサービスを認知してから購入に至り、さらにその後も使い続ける一連のプロセス（旅）を、時間軸に沿って可視化した図のことです。顧客の行動、思考、 […]

顧客ロイヤルティとは 顧客ロイヤルティとは、顧客が特定の企業やブランド、製品に対して抱く、信頼、愛着、そして継続的な購買意図といったポジティブな感情や心理的な結びつきの強さを指す言葉です。単に「繰り返し購入してくれる」と […]

オンボーディングとは オンボーディングとは、新規顧客や新規ユーザーが、製品やサービスを導入・利用開始してから、その価値を理解し、使いこなせるようになるまでの一連のプロセスのことです。特にSaaS（Software as […]

チャーンレートとは チャーンレート（Churn Rate）とは、顧客や利用者が、ある一定期間内にサービスを解約したり、利用をやめたりした割合を示す指標です。日本語では「解約率」や「離脱率」とも呼ばれ、特にサブスクリプショ […]

ブランドリフト調査とは ブランドリフト調査とは、主にディスプレイ広告や動画広告といった認知拡大を目的としたキャンペーンの効果を測定するための調査手法です。広告の接触者と非接触者を比較し、広告接触によってブランドの認知度、 […]

ロイヤルカスタマーとは ロイヤルカスタマーとは、単に商品やサービスを繰り返し購入するだけでなく、企業やブランドに対して深い信頼と愛着を持ち、長期的に利用し続けてくれる顧客のことです。「優良顧客」や「上顧客」といった表現よ […]

ユーザビリティとは ユーザビリティとは、Webサイトやアプリケーションなどの使いやすさ、わかりやすさ、そして効率性を示す度合いのことです。具体的には、「ユーザーが迷うことなく目的を達成できるか」「操作が簡単でストレスがな […]

被リンクとは 被リンクとは、Webサイトの外部にある別のWebサイトから、自分のWebサイトへ向けられたハイパーリンクのことを指します。外部サイトからの評価を示すものとして「外部リンク」とも呼ばれ、英語では「バックリンク […]