検索クエリとは
検索クエリとは、ユーザーがGoogleやYahoo!などの検索エンジンの検索窓に実際に入力した語句や文章のことを指します。これは、マーケティング用語の「キーワード」と混同されがちですが、厳密には異なります。キーワードがWebサイト側が「集客したいテーマ」として設定する単語であるのに対し、検索クエリはユーザーが持つ「知りたい」「買いたい」といった具体的なニーズや意図をそのまま反映した「生の声」と言えるでしょう。このクエリを分析することは、ユーザーの真の目的を理解するための、マーケティングの出発点になります。
ユーザーの「意図」を読み解くクエリ分析の重要性
検索クエリを深く分析することは、Webマーケティングにおいて非常に重要になります。なぜなら、ユーザーが入力した言葉の裏には、その人が抱えている課題や、求めている解決策が隠されているからです。クエリを分析することで、ユーザーがどの段階で自社の商品やサービスに興味を持つのか、つまりカスタマージャーニーにおけるどのフェーズにいるのかを把握できます。
例えば、「マーケティング 用語集」というクエリでサイトを訪れたユーザーは、まだ情報収集の段階にいると推測できます。一方、「LPO ツール 比較 おすすめ」という具体的なクエリで訪れたユーザーは、既に製品選定の段階に入っており、コンバージョン（契約や資料請求）に近い位置にいる可能性が高いでしょう。大手企業やベンチャー企業を問わず、このユーザーの意図を正確に読み解くことができれば、Webサイトのコンテンツやリスティング広告の訴求メッセージを最適化し、効率的な集客を実現できます。
BtoBとBtoCで異なるクエリの傾向と対策
検索クエリの傾向は、BtoB（企業間取引）とBtoC（消費者取引）で大きく異なります。それぞれのビジネスモデルに合わせたクエリ対策が、Web施策の成否を分けます。
BtoC、特にECサイトなどでは、「商品名＋口コミ」「ブランド名＋最安値」といった、即座の購買行動に直結するクエリが多く見られます。ベンチャー企業が展開するニッチな商材の場合も、「商品の具体的な使い方」や「トラブルシューティング」といった、利用後の課題解決に関するクエリが重要になるでしょう。対してBtoBでは、「SaaS 比較資料」「ITツール 導入事例」のように、検討期間が長く、情報収集を目的としたクエリが目立ちます。BtoBマーケターは、このようなクエリに対応するため、ランディングページで詳細なホワイトペーパーや事例集を提供し、リード獲得に繋げる戦略を取ることが一般的です。
クエリを活用したLPOやコンテンツ最適化
検索クエリのデータを活用することで、Webサイト全体のコンバージョン率（CVR）を高めるための具体的な改善点を見つけられます。特に、リスティング広告の運用やLPO（ランディングページ最適化）において、クエリは改善のヒントの宝庫です。
広告運用においては、コンバージョンに繋がらない無駄なクエリを「除外キーワード」として設定し、広告費の浪費を防ぎます。また、LPOにおいては、ユーザーが実際にどんな言葉で検索して自社サイトに流入しているのかをアクセス解析で把握し、ランディングページのキャッチコピーや見出しに、その「生の声」を反映させることで、ユーザーの期待値とページ内容のミスマッチを解消できます。この施策により、ユーザーは「自分の求めていた情報がここにある」と感じやすくなり、結果としてCVRの向上が期待できるのです。
Q＆A
Q1. 検索クエリとキーワードはどのように違うのですか？
検索クエリは、ユーザーが検索窓に「実際に入力した言葉」そのものです。一方、キーワードは、広告主やWebサイト運営者が「集客のために設定した単語」を指します。一つのキーワードに対して、実際には多様な検索クエリが存在することが一般的です。
Q2. 検索クエリを分析するには、どのようなツールを使えば良いですか？
主にGoogleが提供する「Google Search Console（サーチコンソール）」が最も重要です。このツールを使えば、ユーザーがどのようなクエリで自社のWebサイトにたどり着いたか、検索順位やクリック率を詳細に確認できます。リスティング広告を運用している場合は、広告管理画面の検索クエリレポートも非常に有効なデータ源になります。
Q3. 「ビッグクエリ」と「ロングテールクエリ」の違いは何ですか？
ビッグクエリ（またはビッグキーワード）は、単語数が少なく抽象的で、検索ボリュームが多いクエリ（例：「マーケティング」）です。競合が激しいのが特徴です。一方、ロングテールクエリは、単語数が多く具体的で、検索ボリュームは少ないが、ユーザーの意図が明確なクエリ（例：「マーケティング 用語集 初心者 20代」）を指します。後者はCVRが高い傾向があります。
Q4. 検索クエリの分析は、どのような改善に役立ちますか？
主に、コンテンツの改善、リスティング広告の最適化、そしてランディングページのLPOに役立ちます。クエリを見ることで、ユーザーの真のニーズを把握し、それに対応した見出しやコンテンツを作成したり、広告文やランディングページのキャッチコピーを最適化したりすることができます。
Q5. 検索クエリに「購入」や「比較」といった言葉が含まれている場合、どのような対応をすべきですか？
これらの言葉は、ユーザーの購買意欲が非常に高いことを示しています。そのため、ランディングページでは、詳細な製品仕様、競合との比較優位性、明確な価格情報、そして申し込みボタンへの分かりやすい導線など、「最終決断を後押しする情報」を充実させることが最優先となります。
関連用語
コンバージョン率（CVR）