Cookieとは
Cookie（クッキー）とは、Webサイトを訪問したユーザーの情報を、一時的にブラウザ（ChromeやSafariなど）に保存する小さなデータファイルのことです。このデータには、ログイン情報、閲覧履歴、カートに入れた商品、サイトの表示設定などが含まれており、次回同じサイトを訪れた際に、ユーザーの手間を省き、スムーズなWeb体験を提供するために利用されます。ユーザーとWebサイトの間で交わされる「小さなメモ」のようなものだと考えてみると理解しやすいでしょう。この技術があるおかげで、私たちはWeb上で快適にサービスを利用できています。
マーケティングにおけるCookieの重要性
Cookieは、単に利便性を高めるだけでなく、デジタルマーケティング戦略の基盤としても非常に重要な役割を担ってきました。このデータがあるからこそ、企業はユーザーの行動を把握し、効果的な施策を実行することが可能になっていました。
例えば、ECサイト運営者がCookieを利用することで、過去に自社サイトの商品を見たことがあるユーザーに対し、別のWebサイトを閲覧している最中にその商品の広告を表示できます。これが「リターゲティング広告」や「追跡型広告」と呼ばれるもので、購入意欲の高い見込み客を逃さないための強力な手法です。大手企業はもちろん、新規顧客獲得に注力するベンチャー企業にとっても、費用対効果（ROI）の高い広告運用に欠かせない要素でした。
また、CookieはWebサイト内でのユーザーの動きを追跡し、アクセス解析を行う上でも必須の技術です。どのページにどれくらいの時間滞在したか、どの順番でサイトを回遊したかといった分析を通じて、Webサイトの改善点を見つけ出すことができます。
2種類あるCookieの違いとデータ活用の境界線
Cookieには、主に「ファーストパーティCookie」と「サードパーティCookie」という2種類があり、その役割と利用範囲が大きく異なります。この違いを理解することは、今後のデジタル戦略を立てる上で非常に重要です。
ファーストパーティCookie
これは、ユーザーが現在訪問しているWebサイト自身が発行し、設定するCookieです。ログイン状態の維持や、ECサイトのショッピングカートの中身を記憶するといった、サイト内での機能維持を目的として利用されます。データの利用範囲がそのWebサイト内に限定されるため、ユーザーからの信頼を得やすく、プライバシー規制の対象になりにくいという特徴を持っています。D2Cのような自社ECサイトでは、このデータが顧客体験（CX）向上の鍵になります。
サードパーティCookie
これは、訪問しているサイトとは異なる、外部のドメイン（主に広告配信事業者など）によって発行されるCookieです。複数のWebサイトを横断してユーザーの行動を追跡できるため、リターゲティング広告や行動ターゲティング広告といった広範囲なターゲティングに利用されてきました。しかし、ユーザーのプライバシー保護の観点から、現在、主要なブラウザによる規制が急速に進んでおり、デジタル広告業界全体で大きな転換期を迎えています。
Cookie規制後のマーケティング戦略
サードパーティCookieの規制強化、通称「クッキーレス時代」への移行は、マーケターにとって避けて通れない課題となりました。従来のターゲティング手法が機能しなくなる中で、企業はデータ活用戦略の抜本的な見直しを迫られています。
この変化に対応するため、重要性が増しているのがファーストパーティデータの活用です。企業が自社サイト内で顧客から直接収集した情報（購買履歴、メールアドレスなど）を基に、顧客のセグメント化やパーソナライズを強化していく動きです。
具体的には、メールマガジンへの登録を促したり、Webサイトにログインしてもらうための施策を強化することで、ユーザーを特定できる情報を増やしていきます。そして、このファーストパーティデータを使って、Webサイトのコンテンツを個別最適化したり、広告プラットフォームの新たなターゲティング機能を利用したりする戦略が主流になりつつあります。この新しい時代において、顧客との信頼関係に基づいたデータ収集が、企業の競争力を左右することになります。
Q＆A
Q1. Cookieを削除するとどうなりますか？
Webサイトに保存されていたあなたの情報が消えるため、ログイン状態が解除されたり、ショッピングカートに入れていた商品が消えたりします。次回サイトを訪問した際は、初めて訪れたときと同じ状態に戻るということです。
Q2. ファーストパーティCookieとサードパーティCookieを簡単に区別する方法はありますか？
ファーストパーティCookieは「今見ているサイトのために使われるもの」、サードパーティCookieは「今見ているサイト以外の広告会社などが、あなたを追跡するために使うもの」と考えると分かりやすいです。
Q3. Cookieが規制されると、Web広告は今後どうなりますか？
リターゲティング広告のような「Webサイトを横断して個人を追跡する広告」の精度が大きく低下します。その結果、ファーストパーティデータに基づいた自社サイト内でのパーソナライズや、特定のコンテンツ内容に合わせた「コンテキスト広告」の重要性が高まっています。
Q4. BtoBの企業でもCookie規制は影響しますか？
はい、影響します。BtoBでもリード（見込み客）の行動を追跡し、適切な広告やコンテンツを配信する手法が使われていたため、同様にサードパーティCookie規制の影響を受けます。今後は、メールアドレスなどのファーストパーティデータとCRMを連携させたデータ活用がさらに重要になります。
Q5. ユーザー側から見て、Cookieを許可した方が良いことはありますか？
多くの場合、許可した方がWebサイトの利用が便利になります。ログイン情報の入力の手間が省けたり、自分の好みや前回までの設定が反映された快適な状態でサイトを利用できたりするメリットがあります。